Allmänna villkor – Borås IT Fix
Allmänna villkor – Borås IT Fix
Företagsinformation
Borås IT Fix erbjuder felsökning, reparation, installation, uppgradering och teknisk rådgivning för datorer, mobiltelefoner och annan närliggande teknik. Alla uppdrag bedöms individuellt.
Borås IT Fix är inte ett registrerat företag, arbeten utförs av Ingmar Fast som privatperson.
Felsökning och kostnad
Felsökning ingår vid godkänd reparation. Om kunden väljer att inte gå vidare med reparation debiteras felsökning från 300 kr.
Pris lämnas i förväg när möjligt. Om ytterligare fel upptäcks kontaktas kunden innan fortsatt arbete utförs.
Se prislista för riktpriser.
Vid beställning av reservdelar kan förskottsbetalning krävas innan arbete påbörjas. Detta gäller särskilt specialbeställda eller dyrare komponenter. Förskottsbetalningen är icke återbetalningsbar om kunden ångrar sig efter att komponenter blivit beställda.
Betalning
Betalning sker vid slutfört arbete via överenskommen betalmetod. Utrustning lämnas ut först när betalning är genomförd.
Vid beställning av reservdelar kan förskottsbetalning krävas.
Swish - Detta är betalningsmetoden som föredras.
Kontanter - Kontanter fungerar också men föredras inte.
Banköverföring - För större transaktioner kan banköverföring användas som betalningsmetod.
Tidsramar
Reparationstider är uppskattningar och kan variera beroende på arbetsbelastning, tillgång på reservdelar och felets omfattning. Ingen garanterad leveranstid lämnas om inget annat avtalats.
Data och säkerhetskopiering
Kunden ansvarar själv för säkerhetskopiering av data innan inlämning. Databackup kan anordnas för en extra avgift. Detta gäller dock inte datorer med trasiga eller instabila hårddiskar.
Borås IT Fix ansvarar inte för dataförlust som kan uppstå vid felsökning, reparation, ominstallation eller uppgradering om inte kunden valt till backup.
Ingen kunddata sparas om inget annat bestäms i förväg.
Ansvarsbegränsning
Borås IT Fix ansvarar inte för:
indirekta skador eller följdförluster
redan skadad eller instabil hårdvara som slutar fungera helt under arbetet
programfel eller kompatibilitetsproblem utanför utfört uppdrag
Ansvar är maximalt begränsat till kostnaden för det utförda arbetet.
Garanti
Reservdelar:
Garanti enligt tillverkaren
Arbete:
30 dagar om inget annat anges.
Garantin gäller för samma fel som åtgärdats och omfattar inte:
Nya eller orelaterade fel
Handhavandefel
Mjukvaruproblem orsakade efter leverans
Virus eller skadlig programvara som tillkommit efteråt
Slitage på äldre komponenter
Vätskeskador
Fel som inte kunnat reproduceras eller där ingen åtgärd utförts
Borås IT Fix förbehåller sig rätten att neka garantiärenden om problemet inte är kopplat till det tidigare utförda arbetet. Garantin gäller endast om produkten använts på ett normalt sätt.
Reservdelar
Både nya och begagnade delar kan användas beroende på vad som är mest lämpligt och kostnadseffektivt. Kunden informeras vid behov. Leveranstider kan variera.
Avbrutet uppdrag
Om arbete påbörjats och kunden avbryter uppdraget debiteras nedlagd tid och eventuella beställda delar.
Ej uthämtad utrustning
Om utrustning inte hämtas ut senast 60 dagar efter överenskommen tid har Borås IT Fix rätten att behålla och avyttra utrustningen.
Kontakt och tillgänglighet
Telefonnumret går till privat mobil. Begränsad tillgänglighet kan förekomma då verksamheten drivs vid sidan av heltidsstudier. SMS rekommenderas om svar uteblir.
Godkännande
Genom att lämna in eller beställa tjänst godkänner kunden dessa villkor.