Allmänna villkor – Borås IT Fix
Allmänna villkor – Borås IT Fix
Borås IT Fix erbjuder felsökning, reparation, installation, uppgradering och teknisk rådgivning för datorer, mobiltelefoner och annan närliggande teknik. Alla uppdrag bedöms individuellt.
Företagsinformation
Org.nr: 080726-0153
Verksamheten är godkänd för F-skatt
Felsökning och kostnad
Felsökning ingår vid godkänd reparation. Om kunden väljer att inte gå vidare med reparation debiteras felsökning från 300 kr.
Pris lämnas i förväg när möjligt. Om ytterligare fel upptäcks kontaktas kunden innan fortsatt arbete utförs.
Se prislista för riktpriser.
Vid beställning av reservdelar kan förskottsbetalning krävas innan arbete påbörjas. Detta gäller särskilt specialbeställda eller dyrare komponenter. Förskottsbetalningen är icke återbetalningsbar om kunden ångrar sig efter att komponenter blivit beställda.
Begränsad hårdvarutestning: Om kunden inte tillhandahåller nödvändiga tillbehör (t.ex. strömadapter/laddare, lösenord eller kablar) som krävs för ett fullständigt funktionstest, kan Borås IT Fix inte hållas ansvarig för fel eller instabilitet under belastning som inte kunnat verifieras vid mottagandet.
Priserna är slutpriser (verksamheten är momsbefriad)
Betalning
Betalning sker vid slutfört arbete via överenskommen betalmetod. Utrustning lämnas ut först när betalning är genomförd.
Vid beställning av reservdelar kan förskottsbetalning krävas.
Swish - Detta är betalningsmetoden som föredras.
Kontanter - Kontanter fungerar också men föredras inte.
Banköverföring - För större transaktioner kan banköverföring användas som betalningsmetod.
Tidsramar
Reparationstider är uppskattningar och kan variera beroende på arbetsbelastning, tillgång på reservdelar och felets omfattning. Ingen garanterad leveranstid lämnas om inget annat avtalats.
Data och säkerhetskopiering
Kunden ansvarar själv för säkerhetskopiering av data innan inlämning. Databackup kan anordnas för en extra avgift. Detta gäller dock inte datorer med trasiga eller instabila hårddiskar.
Borås IT Fix ansvarar inte för dataförlust som kan uppstå vid felsökning, reparation, ominstallation eller uppgradering om inte kunden valt till backup.
Ingen kunddata sparas om inget annat bestäms i förväg.
Ansvarsbegränsning
Borås IT Fix ansvarar inte för:
Indirekta skador eller följdförluster
Redan skadad eller instabil hårdvara som slutar fungera helt under arbetet
Programfel eller kompatibilitetsproblem utanför utfört uppdrag
Ersättningsansvaret för direkta skador på utrustningen är maximalt begränsat till ett belopp motsvarande det utförda arbetets värde, eller som högst 1 500 kr, såvida inte grov vårdslöshet från Borås IT Fix kan bevisas.
Garanti
Reservdelar:
Garanti enligt tillverkaren
Arbete:
30 dagar om inget annat anges.
Garantin gäller för samma fel som åtgärdats och omfattar inte:
Nya eller orelaterade fel
Handhavandefel
Mjukvaruproblem orsakade efter leverans
Virus eller skadlig programvara som tillkommit efteråt
Slitage på äldre komponenter
Vätskeskador
Fel som inte kunnat reproduceras eller där ingen åtgärd utförts
Borås IT Fix förbehåller sig rätten att neka garantiärenden om problemet inte är kopplat till det tidigare utförda arbetet. Garantin gäller endast om produkten använts på ett normalt sätt.
Reservdelar
Både nya och begagnade delar kan användas beroende på vad som är mest lämpligt och kostnadseffektivt. Kunden informeras vid behov. Leveranstider kan variera.
Avbrutet uppdrag
Om arbete påbörjats och kunden avbryter uppdraget debiteras nedlagd tid och eventuella beställda delar.
Ej uthämtad utrustning
Om utrustningen inte har hämtats ut inom tre (3) månader efter att kunden meddelats om att reparationen är klar, förbehåller sig Borås IT Fix rätten att, efter skriftlig påminnelse, avyttra eller skrota utrustningen för att täcka uppkomna kostnader i enlighet med gällande praxis.
Kontakt och tillgänglighet
Telefonnumret går till privat mobil. Begränsad tillgänglighet kan förekomma då verksamheten drivs vid sidan av heltidsstudier. SMS rekommenderas om svar uteblir.
Godkännande
Genom att lämna in eller beställa tjänst godkänner kunden dessa villkor.